iaw-Köln

Institut für angewandtes Wissen

Die Zukunft meistern, heißt den Moment gestalten


Digitalisierung und verändertes Kundenverhalten stellen Finanzdienstleiter vor gewaltige Herausforderungen. Der gesamte Markt ist im Umbruch. Dies erfordert vor traditionellen Finanzinstituten ein radikales Umdenken und eine organisatorische Transformation.

Die große Chance und zugleich Herausforderung von Digitalisierung, ist das Verständnis und die Gestaltung des einzelnen Momentes. Hierzu braucht es klare Orientierung.

Situatives Banking ist das Konzept der Zukunft und das Erreichen der Servicegröße 1 die Leitidee für die kundengerechte Dienstleistung, in einer digitalen Zeit.